Commande refusée

Votre paiement a été refusé par notre prestataire de services de paiement

 

Pourquoi mon paiement est-il refusé ?

Pour deux raisons principales :

  • soit vous avez saisi de manière incorrecte un chiffre, un groupe de chiffres ou la date qui sont indiqués sur votre carte bancaire.
  • soit le plafond de votre carte a été dépassé. Vous disposez sur votre carte d'un plafond de paiement dit "glissant". C'est à dire que, pendant 7 jours consécutifs, vous ne pouvez pas régler avec votre carte au delà d'une certaine somme indiquée par votre banque. A ce moment là, pour que votre paiement soit accepté, vous avez plusieurs choix :
    • attendre que votre plafond vous permette de nouveau de faire votre paiement
    • contacter votre banque pour qu'elle augmente provisoirement le plafond de votre carte
    • régler avec une autre carte.

Il vous suffit de retenter le paiement en vérifiant bien les numéros de votre carte ou en utilisant une autre carte.

Si cette annulation n'est pas volontaire, merci de repasser votre commande ou de nous contacter au 04 42 61 22 45 ou sur This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..

 

 

  

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